conditions generales de vente

N.B : Suite aux nombreuses annulations de confort

Nota : pour toutes les activités de Pyrénées Exploration, nécessitant en amont une préparation de pique-nique ou de repas, un acompte de 30 % du montant total de la réservation est demandé avec un délai signifié, que ce soit pour les groupes ou les particuliers... La réservation ne sera alors enregistrée et validée qu'après réception de celui-ci.

En cas d'annulations de dernière minute : 

• Pour les sorties à la journée avec pique-nique : le règlement total de la sortie sera exigé (ex : annulation le matin ou la veille au soir entraîne le paiement intégral de la sortie)... La réservation ne pourra être annulée sans frais au plus tard que 7 jours avant la date prévue, l'acompte sera conservé.
• Pour les séjours et WE :  le règlement total du séjour sera exigé (ex : annulation 15 jours avant le départ entraîne le paiement du solde du séjour)... La réservation ne pourra être annulée sans frais qu'au plus tard 3 semaines avant la date prévue, l'acompte sera conservé.

Les annulations de confort pour cause de météo défavorable ne donneront donc pas lieu à un remboursement. Le professionnel encadrant l'activité se réserve le droit d'annuler, modifier ou reporter (selon ses disponibilités) l'activité en fonction des conditions du terrain. Lui seul est juge pour annuler la sortie pour des raisons de sécurité ou changer de lieu.

• Pour des raisons de temps maussade ou d'alerte météo, c'est Pyrénées Exploration qui prendra la décision d'annuler ou maintenir l'activité, en aucun cas le client.
• Il ne sera possible d'annuler sans frais qu'uniquement pour des raisons médicales justifiées ou évènements familiaux, mais en aucun cas pour des raisons d'alerte météo ou autre.

A savoir : 

• Pour les groupes : le devis signé "Bon pour Accord" et le paiement de l'acompte de 30 % garantissent la réservation de la sortie.
• Pour les particuliers : le règlement de la totalité des séjours devra être réalisé au plus tard 10 jours avant le début de l'activité. 

Avant de vous inscrire à une activité ou sur un séjour, merci de bien vouloir prendre connaissance des conditions générales de vente ci-dessous.